ERP (PGI) et CRM FileMaker

Qu'est-ce qu'un ERP ?

Un Progiciel de Gestion Intégrée (PGI) (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est, selon le grand dictionnaire terminologique, un "logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique.". C'est donc bien plus qu'un CRM (Customer Relationship Management) traditionnel.

Pour qui ?

À l'heure où l'informatique est omniprésente, il est presque inconcevable de fonctionner sans ERP et sans CRM. Vous pourriez confier à votre logiciel une multitude de tâches automatisables qui vous sont récurrentes et malheureusement parfois très désagréables. Sondez maintenant votre liste de tâches et détectez celles dont vous pourriez vous libérer grâce à votre ERP / CRM sur mesure. Ce temps pourrait alors être réaffecté à la production et ainsi augmenter vos bénéfices.

Technologie

Notre logiciel de prédilection pour le développement d'applications informatiques est FileMaker, et ce pour plusieurs raisons. La première reste bien évidemment la multitude de possibilités offertes par cet environnement de développement. Par ailleurs, les logiciels sont compatibles sur Mac et PC (Mac OS X et Windows) et permettent un accès sécurisé depuis le Web et les appareils mobiles Apple (iPad & iPhone). Enfin, des solutions performantes et d'un niveau de sécurisation extrêmement élevé sont envisageables en terme d'hébergement et de centralisation de la base de données sur serveur (local ou distant).

Ergonomie

Nous mettons un point d'honneur à vous créer des interfaces personnalisées et adaptées à vos us et coutumes pour que vous puissiez vous en servir intuitivement. De plus, vous découvrirez des interfaces adaptées à l'appareil qui consulte la base de données. Sur ordinateur, vous aurez la liste des champs adaptés à l'usage traditionnel d'un ordinateur alors que votre iPad/iPhone sera doté de fonctions qui lui sont spécifiques tels le tactile, la signature électronique, l'accès à l'appareil photo, les boutons d'appels téléphoniques/Skype, la géolocalisation inversée (qui permet de générer et d'insérer l'adresse du lieu où se trouve l'iPad/iPhone), etc.

Flexibilité

Assistance à distance

Nous vous offrons un service d'assistance pour vous résoudre l'éventuel problème. La plupart des problèmes sont mineurs, trouvent leur solution à distance et ne nécessitent pas d'intervention sur site.

Intervention sur site

Il peut toutefois arriver qu'une intervention sur site soit nécessaire, notamment lorsqu'il est question de faire une migration de données importante, de réaliser des mises à jours, de travailler en votre présence sur l'amélioration de votre outil ou encore de concevoir des rapports personnalisés.

Administration du contenu

Poussez le contenu grâce à nos puissants outils

Étant spécialisé dans l'architecture de bases de données et fort de notre expérience en développement sur mesure d'ERP / CRM, nous pouvons vous proposer des outils d'administration qui vous permettent d'ajouter, de modifier ou de supprimer des données avec facilité. Les outils sont spécifiquement développés pour votre entreprise quelque soit sa structuration et son arborescence organisationnelle. La console d'administration sera accessible depuis n'importe quel ordinateur doté de FileMaker. L'intégration des modifications se fait en temps réel sur les autres postes connectés à votre Progiciel.

Rapports

Générez vos rapports en un clic

Dès lors que votre base de données est opérationnelle, nous pouvons mettre en place un générateur de rapports qui vous permettra d'analyser tous les aspects de vos données. Dans le cas d'un module de facturation, vous pourriez avoir un rapport trié par mois, avec les factures listées pour chaque mois, le total mensuel, annuel et global des ventes, des graphiques, etc. Vous pourriez à l'inverse demander une exportation de vos dépenses triées par catégories et triées chronologiquement au sein de chaque catégorie, avec un camembert visuel pour mieux vous représenter la répartition des parts.

Expertise

Environnement informatique

Nous vous installons FileMaker, établissons les partages et connexions et les configurons pour enfin installer votre RPI. Dans le cas d'une structure serveur, il sera certainement question de collaborer avec votre ingénieur réseau, sinon avec l'un de nos partenaires IT.

Analyse technologique

Chez Mooon Web, vous trouverez toujours un conseillé à l'écoute de vos attentes qui vous aidera à voir plus clair dans l'élaboration de votre projet. En effet, votre ERP / CRM profitera de l'expérience acquise en la matière par Mooon Web ces dernières années. La consultation est gratuite et se fait par mail, par téléphone ou lors d'un entretien.

Coaching informatique

Nous vous aiderons à optimiser l'usage que vous aurez de votre ERP / CRM et vous apprendrons à utiliser convenablement FileMaker afin d'en tirer le meilleur parti.

Selon le degré de complexité de votre progiciel, une formation sera peut-être à prévoir pour les intervenants pour une bonne prise en main et leur assurer une autonomie totale.

Si vous êtes développeur FileMaker, vous pouvez demander un perfectionnement adapté à votre niveau de compétences. Prenez contact pour de plus amples informations.

Modules pré-développés

Voici une liste non exhaustive de modules pré-développés qui ne demandent qu'à être adaptés à votre entreprise. Cette liste présente les modules qui ont fait leurs preuves et qui sont en cours d'utilisation. Chacun des modules est en liaison avec les autres. Vous pouvez demander à me recevoir pour que je puisse vous présenter les différents modules, leurs interactivités, et les technologies intégrées.

Établissements
Contacts
Demandes de prix
Projets & Tâches
Événements
Publipostage
Notes de recherches
Gestion de documents
Facturier
Gestion des mots de passes

Produits & Services
Prestations
Devis
Factures
Notes de crédits
Bons de commandes
Notes de frais
Gestion des actifs
Gestion du flux de trésorerie

Réalisations pertinentes

Cabinet du Dr Van Den Broeck

Cet ERP (CRM comrpis) a été créé et développé dans le but de permettre au Docteur Van Den Broeck de gérer ses patientes et d'y adjoindre leurs paramètres médicaux, mais également de gérer et d'archiver toutes les consultations, de planifier les interventions, etc.

CréaJob Asbl

Développement d'un important ERP (CRM compris) pour la gestion complète des établissements, des chargés et porteurs de projets, des formations, des accompagnements, des chèques formations, des recherches documentaires, des archives, des actifs, etc. Ce logiciel est hébergé afin d'être accessible à leurs trois antennes et à l'intégralité de leur personnel.

Transports Ivan Wertz

Conception d'outils d'intégration automatisée qui permet à leur ERP (CRM compris) de communiquer directement avec ceux de leurs partenaires pour recevoir les données numériques des livraisons, mais également pour renseigner ces derniers en temps réal sur l'état de chacune des livraisons par remontées d'informations.

Toitures Rongier

Conception d'un logiciel de gestion clients, fournisseurs, devis, factures, notes de crédits, bons de commandes, etc.

Informations

Distance

Nous développons des solutions pour la Belgique, la France, le Grand-Duché de Luxembourg, l'Allemagne, l'Angleterre, la Suisse et la Hollande. Localisez-nous à proximité de Marche-en-Famenne, de Bastogne, de La Roche-en-Ardenne, de Saint-Hubert, de Hotton, de Libramont ou encore de Rochefort. Calculez l'tinéraire.

Contacts

Si vous estimez avoir besoin de nos services, prenez contact avec nous via notre formulaire de contact ou contactez-nous par téléphone au 084 433 792 ou au 0494 875 675 .

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